EXPERTISES

Auditer et comprendre pour améliorer
 

Une organisation doit être performante dans son fonctionnement, fluide dans ses processus et sans temps morts inutiles
 

  • Observer ensemble comment se déploie un métier pour en comprendre tous les rouages, les tâches de chacun et les interactions entre tous
     

  • Réfléchir ensemble pour cerner où sont les points de progrès et les gains de temps 
     

  • Agir ensemble pour mettre en œuvre et accompagner les changements envisagés
     

  • Contrôler ensemble pour vérifier que l’objectif est bien atteint

 

Les gains de temps obtenus et l’apport de nouveaux outils performants ouvrent alors le champ du développement de nouveaux business

Brainstorm d'affaires
Remue-méninges
Faire comprendre : clé de la réussite  

Claire, efficace et porteuse de sens, la communication contribue directement au bon développement d'une entreprise

  • Nous construisons ensemble le message adapté à votre stratégie
     

  • Nous organisons sa diffusion
     

  • Nous communiquons avec empathie
     

  • Nous contrôlons ensemble la bonne compréhension de vos messages
     

Par mes gestes, par ma voix, par mes écrits je transmets les valeurs de mon entreprise et je déploie le fil rouge de ma stratégie

 
      Apporter de la valeur

 

Vous disposez de « valeurs cachées » a rendre visibles dans vos offres : assistance utilisateur, soutien opérationnel, présence active tout au long de la vie de l'offre, accompagnement d'un déploiement...

 

  • Ce sont les services d’accompagnement qui vont renforcer la qualité de vos propositions commerciales
     

  • Faire ressortir ou construire ensemble ces services d’accompagnement pour les intégrer
     

  • Former vos forces de vente sur ces « valeurs services »
     

  • Communiquer sur votre base clients afin de les fidéliser et vers de nouveaux clients
     

Le service est votre atout concurrentiel différenciant​

Travailler ensemble
Faire une présentation
          Vendre mieux et plus
 

Développer son chiffre d’affaires et surtout sa marge sont les raisons d'exister d’une entreprise

 

  • Cibler quelles campagnes commerciales réaliser : fidéliser ? conquérir ?
     

  • Créer les outils qui vont aider les forces de vente à bien maîtriser les offres
     

  • Construire les argumentaires précisant  vos « avantages concurrentiels »
     

  • Former et faire monter en compétences
     

  • Déployer les campagnes en vérifiant la performance des outils


La réalisation d'un bilan chiffré des campagnes doit faire apparaître une progression quantitative des ventes mais également qualitative par les remontées clients

L'humain au centre

 

La principale ressource d’une entreprise est constituée par les hommes et les femmes qui la composent !

  • Collaborer : ou comment briser les silos habituels et agir en transverse
     

  • Cohésion de groupes : se mobiliser pour partager un objectif commun
     

  • Harcèlement : traiter avec intelligence et justice des cas réels de harcèlement qui fragilisent et détruisent les valeurs de l'entreprise
     

  • Situations de conflits et de blocages : Vous accompagner et vous soutenir lors de négociations syndicats / direction


Une connaissance respectueuse de la psychologie humaine doit accompagner des modes d'échanges entre humains favorable à une vraie collaboration

Mature affaires
Dans une réunion

Progresser en aplanissant les résistances

 

La résistance au changement est le frein principal à toute évolution d’un eco-système. Mais un changement doit-être facteur de progrès, expliqué, partagé, compris et accepté pour se déployer
 

  • Cerner précisément le ou les points de blocage pour pouvoir y apporter des modifications : de quoi parle-t-on ?
     

  • Vers quoi devons-nous aller pour améliorer une situation ou résoudre un blocage ?
     

  • Participation active de tous pour provoquer la prise de conscience  nécessaire aux actions de changement
     

  •  Définir un plan d'action clair et précis avec la collaboration de tous pour mettre en oeuvre de nouvelles collaborations


​C'est dans la contrôle de la bonne application d'un nouveau mode de fonctionnement que l'on peut considérer qu'un changement est acquis

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